物业前期介入服务
· 物业规划设计阶段的物业管理建议：利嘉物业以多年管理经验从物业使用功能与便于管理的角度协助开发商优化项目的规划设计、设备选型、建材选用及环境绿化方案等，以求节省投资、便于客户对物业的使用和将来的管理。
· 物业项目的销售支持服务：对销售现场实行分区模块化标准管理，包括销售现场的物业管理和形象展示、协助接待和解答关于项目物业管理的各类问题等服务，按照清晰定位的效果目标，营造极具亲和力和吸引力的销售氛围，展示项目物业管理形象，坚定客户对未来物管服务品质的信心，为房地产项目销售发挥积极推动作用。
· 物业售后协助服务：运用在多个项目积累的客户投诉处理经验和模式，协助开发商制定和实施适用的项目售后服务模式，协调处理客户房屋质量问题而发生的投诉乃至纠纷。

物业早期介入	售楼部形象展示	规范标准作业	营造良好环境	精心保养维护

  
各类项目的日常管理服务
· 量身订做的管理方案： 根据项目管理费和规划设计、业户类型、治安状况、环境绿化等因素，确定服务品质目标、作业流程、费用预算和人才配备方案。
· 积极互动的客户沟通： 热情、友好和具亲和力的客户服务模式，7×24小时工作值班制，随时了解客户的服务需求与评价，有助于改进服务品质和流程，并增进业户对物业管理的理解和支持。
· 立体构建的安全管理： 以退伍军人为主体并经过职业化培训的保安队伍、网络型岗位布点、24小时不间断巡逻、可视监控及红外报警系统、友好而严格的来访确认程序，确保项目安全无虞。
· 专业到位的设备维护： 规范的设施设备维护流程，专业技术人员的悉心呵护，确保设施设备处于正常状态， “无干扰”的物业公共部位和共用设施设备的维护方式让客户彷佛意识不到相关工作的存在。
· 热情快捷的入户维修： 急业户所急，第一时间抢修，把业户工作生活所受到的影响控制在最小程度。对反应时间、服务态度和维修质量的制度性回访确认，确保了入户维修工作的不断改进。
· 体贴细致的清洁保洁： 在实现清洁保洁质量目标、保持整洁优雅环境的同时，科学设计清洁保洁作业方式，合理安排清洁保洁作业时间，使对客户工作生活的干扰极小化，更强调服务人员与客户良好的沟通和互动，营造和谐关系。
· 自然天成的环境绿化： 与专业园林绿化公司合作，精心营造人与自然的和谐，根据各地气候特点，选种观赏性强而养护成本低的树木花草，重视客户安全，不种有毒、带刺和致病植物。
· 丰富生活的会所服务： 优雅的环境、齐全的设施和细心的服务，使会所成为客户健身、娱乐、社交的快乐而多彩的空间。
· 邻里共娱的社区文化：定期组织文艺演出、书画展览、球类棋类比赛、旅游和健康咨询等活动，积极组织客户参与互动，在现代冷漠隔阂人际关系中，注入温馨感人的社区邻里情谊。